קייס סטאדי
איך הצלחנו להפוך עסק מקומי בטירת הכרמל למוביל דיגיטלי עם 60 פניות בחודש?
רקע על הלקוח: "עולם הבנייה בטירת הכרמל"
"עולם הבנייה בטירת הכרמל" הוא עסק ותיק ומוכר בתחומו, המספק מגוון רחב של חומרי בניין וכלי עבודה. החנות, הממוקמת בלב טירת הכרמל, משרתת קבלנים, שיפוצניקים ולקוחות פרטיים, ומציעה מוצרים איכותיים עם דגש על לוחות גבס וכלי עבודה.
האתגר הראשוני
כמו עסקים רבים בעידן הדיגיטלי, "עולם הבנייה" התמודד עם קשיים משמעותיים בהעברת הנוכחות הפיזית והמוניטין המצוין שלו אל המרחב המקוון. הלקוח הגיע אלינו ביולי 2024, לאחר שניסיונות חוזרים ונשנים לפתוח עמוד פעיל ב-Google My Business כשלו, קמפיינים ברשתות החברתיות לא הניבו תוצאות, והאתר הקיים לא ייצג כהלכה את העסק ואת מגוון מוצריו.
האתגר המרכזי: נראות דיגיטלית אפסית ופוטנציאל לא ממומש
- קשיים ב-Google My Business: חשבון העסק בגוגל היה תקוע, לא מאומת ומלא תקלות, מה שמנע הופעה בולטת בחיפושים מקומיים ופגיעה באמינות.
- כישלון בקמפיינים חברתיים: השקעה בקמפיינים ברשתות החברתיות ללא אסטרטגיה ברורה או מסר אחיד, שהובילה לבזבוז תקציב ולחוסר תוצאות.
- אתר אינטרנט לא פונקציונלי: האתר הקיים לא שיקף את היקף העסק, לא היה ידידותי למשתמש (UX/UI), ולא כלל את מגוון המוצרים המרכזיים כמו לוחות גבס וכלי עבודה.
- חוסר חשיפה אורגנית: העסק לא הופיע בתוצאות חיפוש רלוונטיות בגוגל, מה שהוביל לאובדן פניות פוטנציאליות רבות.
בלתי אפשרי למצוא את העסק ברשת גם ללקוחות קיימים שמחפשים ישירות את "עולם הבנייה"
- שפה מותגית מפוזרת: חוסר עקביות בשפה ובמסרים בין הפלטפורמות השונות (אתר, רשתות חבתיות).
בנייה ואיפיון לוגו
הפתרון והתהליך: אסטרטגיה דיגיטלית הוליסטית וממוקדת תוצאות
ניגשנו לאתגר בגישה הוליסטית, תוך התמקדות בפתרונות ארוכי טווח ובניית יסודות דיגיטליים חזקים:
אימות וייעול Google My Business
פנינו ישירות לגוגל, איתרנו ופתרנו אינספור תקלות בחשבון ה-Google My Business. תוך זמן קצר, הכרטיס אומת והפך להיות נכס דיגיטלי פעיל עם ביקורות חיוביות.
לאחר האימות בגוגל ניתן לראות את הכרטיס גוגל מופיע בשאילתות חיפוש
בניית אתר אינטרנט מותאם
- עיצוב ו-UX/UI: בנינו אתר חדש מאפס, תוך הקפדה על חווית משתמש (UX) ועיצוב ויזואלי (UI) מודרניים, המותאמים במיוחד לצרכי הלקוח וקהל היעד שלו.
- שילוב מוצרים: הטמענו את רוב מוצרי החנות באתר, בדגש על קטגוריות מרכזיות כמו לוחות גבס וכלי עבודה, כפי שביקש הלקוח.
- ייצוג העסק: האתר החדש משקף נאמנה את גודלו, איכותו ואופיו של העסק, והפך ל"חלון ראווה" דיגיטלי מרשים. (לצפייה באתר: construction-world.co.il)
קידום אורגני (SEO) ממוקד לחסכון בעלויות
- אסטרטגיה ארוכת טווח: החלטנו להתמקד תחילה בקידום אורגני (SEO) כדי לחסוך בהוצאות פרסום ממומן בתקופה מאתגרת זו, ולאפשר תזרים מזומנים חיובי לבעל העסק.
- מחקר מילות מפתח מעמיק: ביצענו מחקר מקיף של מילות מפתח רלוונטיות לתחום הבנייה ולמוצרי "עולם הבנייה".
- אופטימיזציית תוכן ואתר: הטמענו את מילות המפתח בתוכן האתר, שיפרנו את מבנה האתר, מהירות הטעינה, קישורים פנימיים ועוד, על מנת לשפר את הדירוג במנועי החיפוש.
הופעה במקום 1 בגוגל בחיפוש שם המותג - מה שלא היה עד כה
חיזוק נוכחות ברשתות החברתיות
- אחידות מותגית: יצרנו שפה מותגית אחידה וקומוניקציה עקבית לכל פלטפורמות הרשתות החברתיות.
- ניהול ותפעול שוטף: התחלנו תפעול שוטף של העמודים החברתיים, כולל תכנון תוכן ופרסום קבוע.
- ימי צילום מקצועיים: קיימנו מספר ימי צילום מקצועיים בתוך העסק בטירת הכרמל ועם הבעלים, אריק, באזורי קבלת הסחורה, כדי להעניק תוכן ויזואלי אותנטי ואיכותי. (לצפייה בעמוד הפייסבוק)
הקמת עמוד פייסבוק וחיזוק המותג עם מעל 500 עוקבים חדשים פוטנציאלים להמרות
תוצאות מדהימות: צמיחה מהירה והפיכה למוביל דיגיטלי
לאחר 8 חודשי עבודה אינטנסיבית, "עולם הבנייה בטירת הכרמל" חווה זינוק משמעותי בנוכחות הדיגיטלית ובמספר הפניות:
זינוק בתנועה אורגנית
תוך 3 חודשים בלבד מפתיחת האתר, העסק החל לטפס במילות מפתח רבות בגוגל וב-ChatGPT, וכיום הוא מקבל כמעט 590 כניסות אורגניות בחודש לאתר!
- גרף עלייה בתנועה האורגנית
- חודש 1: 88 כניסות
- חודש 2: 210 כניסות
- חודש 3: 580 כניסות
נתוני גוגל אנליטיקס עולם הבנייה
60 פניות בחודש
הלקוח מקבל היום בממוצע 60 פניות בחודש – ממספר ערוצים, כולל גוגל, האתר והרשתות החברתיות.
הצלחה ברשתות החברתיות
הפעילות העקבית והתוכן האיכותי ברשתות החברתיות החלו להניב פניות ולידים.
מפת דרכים להמשך
כעת, כשהיסודות הדיגיטליים חזקים והלקוח מקבל תנועה משמעותית, אנו עוברים לשלב הבא באסטרטגיה:
קמפיין PPC חכם בגוגל (תקציב של 80 ש"ח ביום)
השקת קמפיין ממומן ממוקד ישירות לאתר, שמטרתו ליצור רכישות מקהל שכבר רכש את האמון של "עולם הבנייה" ברשתות החברתיות, ולעקוב אחריהם עם מבצעים מותאמים.
קמפיין רימרקטינג ממוקד גיאוגרפית
יצירת קמפיין רימרקטינג ייחודי ללקוחות מטירת הכרמל והסביבה, במטרה "לצבוע" אותם ולהחזיר אותם לרכישה חוזרת, תוך חיזוק הנאמנות המקומית.
ציטוט מהלקוח
"אחרי שנים של ניסיונות כושלים, סוף סוף מצאנו מישהו שמביא תוצאות אמיתיות. אנחנו רואים את ההבדל העצום בכמות הפניות והנוכחות הדיגיטלית, וזה רק ההתחלה!" – אריק, בעלים, עולם הבנייה בטירת הכרמל.
בחיפוש: חומרים ביניין בטירת הכרמל - מקום ראשון בגוגל
סיכום וקריאה לפעולה
הסיפור של "עולם הבנייה בטירת הכרמל" מדגים את הכוח של אסטרטגיה דיגיטלית נכונה, סבלנות והתמקדות בתוצאות. מהיעדר נוכחות דיגיטלית כמעט מוחלטת, הצלחנו לבנות פלטפורמה איתנה שהניבה עשרות פניות בחודש וזינוק מרשים בתנועה האורגנית.