שלום, אני יוסי זנה, מייסד ומנכ"ל "מרובע ברשת". כבר 18 שנה שאני עוסק בקידום אתרים, ניתוח כוונות חיפוש ויצירת אסטרטגיות נוכחות לעסקים באינטרנט.
לא הרבה דברים מפתיעים אותי בתחום הזה. אבל מה ש-OpenAI עשו לאחרונה עם ChatGPT באמת תפס אותי לא מוכן – והאמת? זה מרגש. כי לראשונה, ChatGPT לא רק עונה על שאלות. הוא מציג מוצרים לרכישה ישירה מתוך הצ'אט. עם תמונות, מחיר, ביקורות וכפתור "קנה עכשיו". ומי שלא מוכן לזה? פשוט לא יופיע.
לא מדובר בעתיד. זה כבר קורה
גולשים כותבים שאלות כמו: "שעון חכם לגברים עד 400 ש"ח" או "נעלי ריצה לנשים עם תמיכה ממש בתוך הצ'אט, שורת מוצרים עם מחירים, קישורים, תמונות. מוצרים אמיתיים, שאפשר לרכוש בלחיצה אחת.
חיפוש כללי שמציג מוצרים בצ'אט
איך המוצרים האלה מגיעים לשם?
בתור מישהו שחי את האלגוריתמים – אני רואה בבירור איך זה עובד. הבינה של ChatGPT בודקת:
- האם השאילתה כוללת כוונת קנייה
- האם יש לכם תיאור מוצר מדויק ומבוסס
- מה רמת האמינות שלכם ברשת והאם המוצר בטוח, זמין, עדכני
זה דומה למה שגוגל עושה.
אבל כאן זה קורה בתוך השיחה.
והלקוח לא עובר לאתר אחר – הוא פשוט קונה.
חיפוש ממוקד שמציג מוצרים עם CTA לרכישה
מה עושים כדי שהמוצרים שלכם יופיעו שם?
עם לקוחות שלי, אני כבר מתחיל ליישם תהליך די ברור.
הנה 8 דברים שאנחנו מטפלים בהם כדי לוודא שהמוצרים שלהם כן יופיעו ב-ChatGPT:
1. מוסיפים Schema מסודר לכל מוצר
שם, מחיר, זמינות, מזהה מוצר – הכל צריך להיות מסומן בנתונים מובנים.
הבינה לא תנחש.
2. מתחזקים פיד מוצרים מדויק
המחיר חייב להיות עדכני.
המלאי חייב להיות נכון.
והתמונה – איכותית.
3. פותחים את האתר לבוטים של OpenAI
בודקים שאין חסימות מיותרות.
בודקים שפרטים חשובים לא מוסתרים בקוד.
4. מדברים בשפה של הלקוח
לא מה שנשמע טוב לנו.
מה שהלקוח באמת שואל.
משפטים פשוטים, ברורים, שמתארים בדיוק את הצורך שהוא מחפש.
5. שמים את היתרון התחרותי בפרונט
מה מיוחד במוצר?
זה חייב להופיע בכותרת, בתיאור, בתמונה ובביקורת.
6. בונים אמון מחוץ לאתר
הבינה לא מסתפקת במה שאתם כותבים על עצמכם.
היא סורקת גם את מה שאחרים אומרים.
צריך ביקורות חיוביות, אזכורים, שיח חיובי בפורומים.
7. מאפשרים רכישה ישירה מהצ'אט
אם אתם ב-Etsy או Shopify – ודאו שהתמיכה קיימת.
אם לא – מתחילים בתהליך של ACP, שהוא קצת יותר טכני אבל אפשרי.
8. מודדים תנועה מ-ChatGPT
שמתי ללקוחות שלי UTM פשוט וככה אנחנו רואים בדיוק כמה אנשים הגיעו משם, מה הם קראו, ומה הם קנו.
מסך עם קישורים לרכישה מתוך הצ'אט
למה זה חשוב לכם?
כי כל מי שמוכר אונליין עומד עכשיו מול שינוי אמיתי. כמו שכולם הבינו שצריך להיות בגוגל – היום כולם צריכים לחשוב איך הם נראים בצ'אט.
ChatGPT הופך למקום שבו אנשים מקבלים החלטות. מי שיהיה שם – ירוויח. ומי שלא – פשוט לא יופיע.
יוסי זנה
מרובע ברשת
18 שנה של חיפוש, שיווק ודיגיטל אמיתי